PERGUNTAS FREQUENTES

Os passes têm que ser obrigatoriamente trocados por uma pulseira no primeiro dia de entrada no NOS Alive, no ponto para o efeito no interior do recinto.

Podes também trocar o teu Passe de 2 ou 3 dias por uma pulseira no balcão de informações do Centro Comercial Alegro Alfragide a partir do dia 10 de julho e até dia 12 de julho, entre as 10h e as 22h.

Todas as pulseiras ao serem entregues serão colocadas imediatamente no momento da troca.

Não, o acesso ao campismo (Lisboa Camping) tem um custo a ser definido pelo Lisboa Camping, e pode ser adquirido aqui ou nos locais habituais.

Não é permitida a entrada dos seguintes objetos/artigos no recinto do NOS Alive:

• Armas de fogo/brancas;
• Objetos perigosos (canivetes, qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudos, etc.);
• Material explosivo e material pirotécnico;
• Garrafas reutilizáveis de metal ou alumínio;
• Latas, copos de vidro;
• Bebidas, seringas, drogas;
• Selfie Sticks, masters rígidas;
• Mensagens xenófobas ou de apelo à violência;
• Lancheiras, caixas e recipientes;
• Cadeiras de qualquer tipo e formato;
• Correntes metálicas;
• Lanternas, lasers e flashlights;
• Capacetes;
• Altifalantes, instrumentos Musicais, gravadores de som;
• Caixas com comida;
• Máquinas fotográficas/filmar profissionais ou com objectivas/lentes amovíveis;
• Animais;
• Objetos de vidro (garrafas/perfumes, etc.);
• Chapéu-de-chuva;
• Malas de viagem, de cabine, de grandes dimensões, etc;
• Qualquer objecto que possa ser arremessado e que não conste nas categorias anteriores.

Existe um bengaleiro fora do recinto com o custo de 1€ por peça para os itens que não são permitidos dentro do festival. O bengaleiro situa-se no Welcome Center, junto às bilheteiras.

Não, o Passe de 3 dias incluído no Fã Pack Fnac já é válido para entrar no recinto do NOS Alive. Não esquecer que é obrigatório colocar a pulseira no dia de entrada, dentro do recinto.

Podes também trocar o teu Passe de 2 ou 3 dias por uma pulseira no balcão de informações do Centro Comercial Alegro Alfragide a partir do dia 10 de julho e até dia 12 de julho, entre as 10h e as 22h.

Não. Será colocada a pulseira, no proprietário do bilhete, apenas dos dias respectivos ao passe comprado. No dia restante deverás utilizar o teu bilhete diário para entrar no festival.

Não. A pulseira no momento da troca tem de ser colocada no proprietário do bilhete.

Antes de invalidar o teu bilhete para a troca da pulseira deves informar o colaborador desse constrangimento e apresentar o seu cartão/cédula profissional. Se a pulseira não puder ser colocada no pulso e não couber no teu tornozelo, pois tem um tamanho único, o colaborador tentará arranjar outra solução plausível.

Não, uma vez que a troca está sujeita ao stock existente. Caso não troques o teu voucher, este ficará automaticamente válido para o último dia a esgotar do Festival.

O Voucher de 1 dia deve ser trocado numa loja Fnac, por um bilhete válido à escolha mediante a disponibilidade de bilhetes para cada dia. O Voucher não é válido para entrar no recinto do NOS Alive.

Não, a troca tem que ser obrigatoriamente efectuada no primeiro dia de entrada no festival.
Após a validação do bilhete no primeiro dia de entrada, o mesmo deixa de ser válido, e o acesso aos dias seguintes só é possível através de uma pulseira.

Caso sejas portador de um bilhete diário, não é possível a saída do recinto para uma nova entrada sendo o mesmo processo de um espectáculo normal. Caso sejas portador de um passe de 3 dias e já tenhas colocada a pulseira correspondente ao mesmo, poderás entrar e sair do recinto.

As portas abrem às 15h00, todos os dias do festival, e encerram às 04h00 da manhã. A última entrada no recinto é até 15 minutos antes do fecho de portas.

Não. O bilhete é pessoal e intransmissível. Aquando da entrada o bilhete é validado sendo que, na entrada seguinte já terá que ter a pulseira colocada.
É obrigatório a troca do bilhete pela pulseira após entrar no recinto.
Caso não a tenhas, não poderás efectuar nova entrada dado que o bilhete já terá sido validado no dia da primeira utilização.

Não. Qualquer dano que esteja visível na pulseira implicará a não entrada.
A pulseira funcionará como bilhete na entrada para facilitar o controlo.
Assim sendo, caso seja verificado que esteja cosida, laça ou solta, não poderá entrar no recinto.
Caso tenhas algum tipo de alergia ou uma profissão que implique retirar a pulseira, tal deverá ser mencionado e comprovado aquando da colocação da pulseira para que possa ser permitida a colocação de uma nova diariamente.

Não, desde que o bilhete não tenha sido já utilizado numa entrada. O nome que consta no bilhete serve apenas para personalizar o mesmo.

Existe uma bilheteira à entrada do NOS Alive. O horário de abertura é as 11:00h.

A idade mínima para a entrada no recinto são os 6 anos.

Por motivos de segurança e lotação do recinto, qualquer pessoa para ter acesso ao recinto deverá ser portadora de um bilhete válido, incluíndo crianças a partir dos 6 anos.

Não. A pulseira é válida para entrar e sair do recinto. No entanto, o bilhete é a prova de compra de entrada para o festival e pode ser requerido a qualquer momento aquando da entrada.

Se tiveres um bilhete integrado NOS Alive + Comboio Linha de Cascais, este será o teu acesso ao comboio durante os três dias.